Terms of Service

Verkoper en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor aankopen via amorati.be bij Amorati BV, Oude Jetseweg 1, 1731 Asse, België, btw BE0760401509. Vragen? Mail info@amorati.be of bel +32 489 29 88 02. De voorwaarden die bij het plaatsen van je bestelling gelden, zijn van toepassing, met behoud van je dwingende consumentenrechten.

Bestellen en betalen

Productprijzen zijn in euro en inclusief toepasselijke btw. Beschikbare leveropties, verzendkosten en het totaalbedrag worden vóór de definitieve bestelling getoond. Je ontvangt een bestelbevestiging per e-mail. Is een besteld product toch niet beschikbaar, dan nemen we contact op en betalen we het niet-leverbare deel terug.

Bij het afrekenen zie je de betaalmethoden die voor jouw land, toestel en bestelling beschikbaar zijn. Momenteel zijn Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Bancontact, iDEAL | Wero, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay ingeschakeld. De weergave bij het afrekenen is bepalend; betaalmethoden kunnen wijzigen.

Levering

We leveren naar de bestemmingen en met de opties die bij het afrekenen worden aangeboden. De actuele verzendkosten staan in ons verzendbeleid en bij het afrekenen. Een aangegeven levertijd is een schatting, tenzij we uitdrukkelijk een termijn afspreken. Zonder afgesproken termijn leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons totdat jij of een door jou aangewezen persoon het product fysiek ontvangt, behalve wanneer je zelf een vervoerder kiest die wij niet aanboden. Meld een leveringsprobleem via info@amorati.be.

Herroeping en retour

Als consument kun je een aankoop op afstand doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Meld je beslissing binnen die termijn; stuur de goederen vervolgens binnen 14 dagen na je melding terug. Bij een volledige herroeping betalen we ook de kosten van de goedkoopste standaardlevering terug. De directe retourkosten voor een herroeping wegens bedenktijd zijn voor jou. We betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, maar mogen wachten totdat we de goederen of een bewijs van terugzending hebben ontvangen. Je mag het product onderzoeken zoals je in een winkel zou doen; voor verdergaand gebruik kan een waardevermindering worden verrekend. Het herroepingsrecht vervalt voor verzegelde goederen die om gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending, uitsluitend als de verzegeling na levering is verbroken. Lees ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de procedure en wettelijke uitzonderingen.

Wettelijke garantie en klachten

Op consumentengoederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf levering. Meld een gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking via info@amorati.be. Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden kun je herstel of vervanging vragen en, waar toepasselijk, een prijsvermindering of ontbinding. Een klacht over levering of schade kun je eveneens via dit adres melden; een korte meldtermijn beperkt je wettelijke rechten niet.

Privacy en recht

Onze privacyverklaring legt uit hoe we persoonsgegevens verwerken. Belgisch recht is van toepassing, zonder afbreuk aan dwingende consumentenbescherming van het land waar je gewoonlijk woont. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.