Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@amorati.be.

Devoluciones / Cambios
En caso de que tengas algún problema con tu compra, contáctanos lo antes posible, enviándonos un correo electrónico a info@amorati.be e intentaremos buscar una solución.

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverlo o cambiarlo. Deberá notificar una devolución o cambio dentro de los siguientes 15 días naturales desde la recepción del paquete para indicar el procedimiento a seguir: Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@amorati.be. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución.

No nos hacemos responsables de los gastos de envío por cambios y devoluciones por cambios de opinión, errores en la elección de productos o por no haber cumplido con sus expectativas. Solo en los casos en los que se compruebe que has recibido un artículo defectuoso o incorrecto, nos encargaremos de todos los trámites necesarios.

Solo se aceptan devoluciones de artículos comprados directamente con nosotros. Si ha comprado un producto a través de un tercero, comuníquese con él para realizar su cambio o devolución.

El importe total del valor de los productos adquiridos (restaremos del total de tu pedido los gastos de envío en los que hayamos incurrido) se devolverá mediante el mismo método de pago, una vez que hayamos recibido los artículos y que se encuentren. en las mismas condiciones en las que se enviaron: sin signos de uso y en su embalaje original.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que el banco o la empresa emisora ​​de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.